Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Feb 14, 2025 - 17:00 JST
Feb 14, 2025 - 17:00 JST
Identified - ■事象発生時間
v4.0リリース時から
■事象内容
v4.0でリリースされた新機能「要素マスク」、「アクションボタン（背面）」、「イメージ（背面）」を使用すると、要素マスクを設置した周辺のリンクやボタンなどのUIもクリックできなくなる事象が一部のシステムにおいて発生しています。
2025/2/14時点では、Salesforce上でのご利用の際に不具合が発生する場合があることを検知しておりますが、他のシステムにおいて発生する可能性もございます。
■対応状況
「要素マスク」、「アクションボタン（背面）」、「イメージ（背面）」を除いたv4.0のリリース準備を進めております。
リリースまでの間、v4.0へのバージョンアップや、新規でv4.0のシステムが登録できない状態としております。
また、不具合のリスクを軽減した修正について、対応方法や時期を検討して参りますが、時期は未定です。
既にv4.0にバージョンアップされたお客様につきましては、該当3機能が利用できる状態となっておりますが、ご利用をお控えいただくようお願いいたします。
※なお、該当機能の利用の必要性が強い場合、個別に利用できる状態をご相談させていただきますので、お客様の担当窓口までご連絡ください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。本件に関してご不明な点がございましたら、「support@techtouch.co.jp」までお問い合わせください。
Feb 14, 2025 - 16:59 JST
v4.0リリース時から
■事象内容
v4.0でリリースされた新機能「要素マスク」、「アクションボタン（背面）」、「イメージ（背面）」を使用すると、要素マスクを設置した周辺のリンクやボタンなどのUIもクリックできなくなる事象が一部のシステムにおいて発生しています。
2025/2/14時点では、Salesforce上でのご利用の際に不具合が発生する場合があることを検知しておりますが、他のシステムにおいて発生する可能性もございます。
■対応状況
「要素マスク」、「アクションボタン（背面）」、「イメージ（背面）」を除いたv4.0のリリース準備を進めております。
リリースまでの間、v4.0へのバージョンアップや、新規でv4.0のシステムが登録できない状態としております。
また、不具合のリスクを軽減した修正について、対応方法や時期を検討して参りますが、時期は未定です。
既にv4.0にバージョンアップされたお客様につきましては、該当3機能が利用できる状態となっておりますが、ご利用をお控えいただくようお願いいたします。
※なお、該当機能の利用の必要性が強い場合、個別に利用できる状態をご相談させていただきますので、お客様の担当窓口までご連絡ください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。本件に関してご不明な点がございましたら、「support@techtouch.co.jp」までお問い合わせください。
Feb 14, 2025 - 16:59 JST
プレイヤー SLO
Operational
ガイド・ツールチップ機能
Operational
その他プレイヤー機能
Operational
エディター
Operational
管理画面
Operational
分析機能
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.