一部ガイドのステップ再生数が実態よりも多くなっている事象が発生

Incident Report for Techtouh Inc

Resolved

■最終対応報告
一部のガイドの再生数（およびガイドのメンテナンスタブに表示されるステップ別の再生数）が、実態よりも多い数値となっている場合がある事象が発生しておりました。

本不具合の原因を特定し、v3.8で改修を行いました。
影響が発生したお客様においては、v3.8へアップデートを実施頂くことで、本不具合の事象が解消されます。

ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら「support@techtouch.co.jp」までお問い合わせください。

Posted Nov 14, 2024 - 12:03 JST

Identified

■対応状況
原因を特定し、v3.8で修正をリリース出来るよう対応を計画しております。

ご不便をおかけし、申し訳ございません。
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら「support@techtouch.co.jp」までお問い合わせください。

Posted Sep 27, 2024 - 13:20 JST

Investigating

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の通り不具合が発生しており、お知らせいたします。

◯事象発生時間
2021/7/13より

■事象内容
一部のガイドの再生数（およびガイドのメンテナンスタブに表示されるステップ別の再生数）が、実態よりも多い数値となっている場合がございます。

■状況
原因特定および復旧に向けての調査を進めております。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら「support@techtouch.co.jp」までお問い合わせください。

Posted Aug 20, 2024 - 14:31 JST

This incident affected: 分析機能.