分析
スニペットのカスタムプロパティーに空文字列が設定された場合、分析数値が計測されず欠損する
原因
- 空文字列が設定されたカスタムプロパティを含むレポートを受信した際に、テックタッチ側のAPIに不備があり正しく分析数値の計測できていませんでした。
原因に対する最終対応報告
- 原因の特定と改修を実施
- 本障害に該当するお客様には担当CSMより個別に連絡を実施
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
事象発生時間
- 2023/12/18 20:00 〜 2023/12/25 17:00
事象内容
- スニペットでカスタムプロパティをご利用の場合、カスタムプロパティで空文字列を送信した場合のみ正しく分析数値が計測されず欠損していました。数値が大幅に下振れしているケースもございます。
- 現在は障害復旧しております。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
原因
- 空文字列が設定されたカスタムプロパティを含むレポートを受信した際に、テックタッチ側のAPIに不備があり正しく分析数値の計測できていませんでした。
対応状況
- 原因を特定し、改修いたしました。現在はカスタムプロパティに空文字列が設定されてもレポートを正しく処理し、計測されるよう修正しました。